“旅行＋社交”創新旅行模式

　　集合時組織的跨國音樂Party。資料圖片

　　你印象中的跟團游是什麼樣的？一群叔叔阿姨成群結隊？穿著色彩鮮艷的衣服戴著絲巾擺Pose？年輕人出游是不是不喜歡跟團？實際情況絕非如此，時尚化、個性化的跟團游，正受到越來越多年輕人的青睞。

　　2020年，疫情改變了很多人的思維，遭受疫情沖擊嚴重的旅游行業也迎來了新的變革。一些專門針對年輕人的新型旅游平台應運而生，“新跟團游”時代正在到來。

　　社交化需求催生專屬產品

　　跟團游時代，人們缺乏旅行經驗，也缺乏了解目的地信息的渠道，旅行需求的核心僅僅是“到達”。同一目的地的旅游產品，線路設計大同小異，傳統旅行社依靠一頁宣傳單，就可以將產品推銷給游客。

　　跟團游的省時省力無疑是吸引年輕人的最大優勢。但很多年輕人之所以不愛跟團游，不是不想要這種服務方式，而是部分跟團游產品在行程、住宿、團餐安排以及導游和服務規范性等方面存在痛點，讓年輕人望而卻步。他們想住海景別墅，住歐洲古堡，住洞穴酒店和水上屋。他們希望打卡電影取景地，參與極限運動，尋找美食或者深度體驗當地民俗。豐富的體驗更衍生出無數種排列組合。他們對旅游信息的獲取能力和對旅游消費的品質要求，都與上一代旅行者存在著巨大的差異。

　　如何讓消費者找到符合自己需求的產品？如何實現個性化需求和多樣化產品之間的精准匹配？2016年在長沙創立的集合時，就是一個專注於運用社交理念搭建的創新旅游生態平台。

　　作為一個精准匹配旅行社交平台，用戶可以通過大數據分析，從多個維度找到有相同旅行時間段，以及有相似旅行偏好的伙伴，匹配成功后，得到平台自動推送出的合適線路和性價比產品。

　　這是傳統跟團游鮮見的場景，來自五湖四海志同道合的一群年輕人，一同開啟斯裡蘭卡公益之行，走進“國際校園村SOS學校”，給當地福利院兒童講故事，參與小海龜拯救計劃，為殘疾大象洗澡﹔開啟柬埔寨公益跑男團，為柬埔寨希望小學捐獻淨水器，幫助學校修路、支教，並在吳哥窟實地體驗“高棉王朝”獨家劇本……

　　產品凸顯個性化品質化

　　近年來，眾多旅游業者深感市場變化的迅速。今天，旅游市場從賣方市場變成買方市場，旅游需求從大眾化變成個性化，旅游產品也從標准化、同質化轉向專業化、系統化。與此同時，傳統旅游行業中，人們對旅游品牌缺乏了解，往往更關注產品價格。市場競爭使行業利潤長期處於較低水平。

　　尤其疫情后期，面對行業重新洗牌、競爭的新形勢，旅游企業亟需洞察行業趨勢，從價格戰的泥潭中解放出來，將更多精力投入到產品創新中去。

　　8月15日 ，由新華聯控股的湖南海外旅游與集合時達成深度戰略合作，啟動“星玩家”項目。“湖南海外旅游”是老牌旅游企業，和新型社交旅行平台的“集合時”合作，是在因疫情導致的旅行社業務低迷的背景下，雙方合力“突出重圍”的創新之舉。

　　“星玩家”意在抓住18到35歲的青年群體，傳播創新旅行概念，開啟新型文旅預售及旅行帶貨模式。“星玩家”會在不同特色目的地的深度旅行中，加上創意社交游戲內容，配以旅行跟拍，人設打造，讓每一位星玩家都能通過各個旅程傳達生活態度，還可以邊玩邊帶貨，實現“創意旅行，邊玩邊賺”。

　　“互聯網時代，旅行產品由代表供應商利益向代表消費者利益轉變，旅游需求經濟也走向旅游共享經濟。我們不但要讓旅行變得更加簡單、更加有趣，而且要讓旅行創造價值。”集合時副總經理胡雅蘭表示。（記者 胡兆紅 實習生 劉清心）