“斤兩游戲”混淆視聽 長沙網紅酸奶水果撈被指“太坑”

在長沙街頭，打卡“網紅”美食，如今已成為不少年輕人的潮流標配。吃完臭豆腐、烤串后，來上一碗冰冰涼涼的酸奶水果撈，酸甜又解膩。

然而，這一“網紅”美食——酸奶水果撈卻屢遭網友投訴，近日，不少消費者在《湘問·投訴直通車》欄目發帖投訴稱，有商家為攬客，不僅玩起了“斤兩游戲”，還將酸奶水果同價混稱，用便宜酸奶拉高客單價，一盒水果撈動輒上百元，讓不少消費者大呼需“避雷”。對此，欄目記者來到長沙坡子街及步行街進行了實地調查。

投訴

酸奶與水果同價混稱 一份水果撈要價上百元

10月12日，長沙市民李小姐在黃興路步行街游玩時，被大長沙美食城寨門口擺放的鮮切水果所吸引，於是在這家名為“匯果鮮酸奶撈”店內，選購了一塊西瓜、一片芒果和一塊西柚，選完后由店主立即進行加酸奶、切塊、裝盒、稱重等一系列操作。

原以為與普通水果店選購流程無異，可讓李小姐沒想到的是，“這盒水果最后稱重有4.5斤，一共113元，當時我就懵了，店內廣告牌上標價為2.5元/50g，沒想到這麼貴”。

“店主不僅未事先告知顧客，酸奶與水果系同價混稱，還不經顧客同意加入大量酸奶，導致稱重價格過高。”最后，李小姐考慮到已制作完成，隻能無奈買下這份“高價”水果撈。

與李小姐有同樣遭遇的還有盧先生。8月14日，他和女友在坡子街打卡美食，在名為“方果樂多”的水果店，點了一份水果撈。“我選購了一個黃桃、一片菠蘿、一塊哈密瓜、三個草莓及一些椰果、西米露等，店家切塊、加入酸奶后做了一份水果撈，稱重后要價170元。”

記者在大眾點評、抖音、小紅書等平台看到，陸續有網友爆料自己的“踩雷”經歷，從2019年初開始，就有網友被水果撈門店“套路”。

調查

“斤兩游戲”混淆視聽 比同地段水果店價格高3倍

10月15日，記者走訪長沙太平街、坡子街和黃興路步行街發現，在近一公裡路程范圍內就有大大小小15家酸奶水果撈門店。這些店鋪雖然在價目表上標明了價格，但其計價單位並不是“斤” “500g”，而是“半斤” “50g”，在太平街上的店鋪多為7元/半斤，而坡子街和步行街的商家標價則為2.5元/50g。對重量不敏感的消費者來說，很容易混淆。

記者來到長沙黃興南路步行街上一家名為“匯果鮮酸奶撈”的店內，看到在燈光和液態氮的烘托下，蘋果、黃瓜、紅心火龍果、芭樂、獼猴桃、芒果、冬棗等水果擺放整齊，十分誘人。

記者在“匯果鮮酸奶撈”選購了2顆草莓、4顆聖女果和半個紅心火龍果，按2.5元/50g計價為21.5元，加酸奶后再次稱重，價格為27元。

隨后，記者在步行街另外一家“御果園水果撈”的店鋪選購了同樣數量的水果，加酸奶稱重價格為20元。

雖然是工作日的中午，但步行街上仍游人如織，在記者選購的近十分鐘裡，就有一對情侶和兩位女孩分別購買了120元和72元的水果撈，記者向其詢問消費體驗時，他們均表示，“價格比想象中的貴很多，覺得不劃算。”

水果撈的水果按市場價到底值多少錢?記者帶著所購買的酸奶水果撈來到坡子街對面的“果味飄香”水果店，並將買到的水果撈裡的水果都單獨進行了稱重。在該店內，記者發現，聖女果5元/斤，奶油草莓15元/400g，紅心火龍果6元/個。按照這一價格來算，記者所購買的酸奶水果撈，其中水果價格僅為7.8元。而記者在家樂福門店查看市售的光明原味桶裝酸奶發現，桶裝酸奶為19元/1.25kg，折合7.6元/斤。計算后，一份27元的酸奶水果撈按“市價”僅9.5元，溢價近3倍。

監管

坡子街市場監督管理所回應 ：將約談商家督促整改

10月19日下午，記者就此事前往坡子街市場監督管理所了解情況，副所長徐忠告訴記者，確實有部分商家利用酸奶水果混稱打“擦邊球”，以此抬高客單價。

“近一年來，我們收到的類似投訴十余起，消費者反映的問題主要集中在酸奶添加過多、制作過程不透明等方面”，徐忠補充道，監管所將對違規經營的商家進行約談，督促整改，同時要求商家加配料需告知消費者，確保制作過程透明。

徐忠建議，“消費者在消費時要留意商品是否明碼標價，是否存在‘缺斤少兩’，是否‘強買強賣’，若發生糾紛，要保留消費憑証，第一時間向12345、12315等部門投訴舉報。”(記者 余茜 鄒偉瑜 謝龍彪)