“格格”駕到關愛老人 精細化服務溫暖寒冬

人民網長沙12月15日電 新一輪低溫、雨雪天氣來襲，最低氣溫降至2℃。12月14日，天心區裕南街街道南站社區“格格們”全體出動，為轄區空巢、獨居老人、殘疾老人送去“特別的關愛”，讓寒冷天氣暖意無限。

“許嗲嗲，我是網格員小方，天氣寒冷又下雨雪，家裡物資儲備的夠不，要我們代採購不……”“小方，你們來得正好，我的退休工資停了，要麻煩你幫我做一下認証。”南站社區謝家沖網格員方德林走訪第一站來到轄區殘疾老人許漢武家，聽到許嗲嗲的話，網格員立馬用手機幫許嗲嗲進行退休認証，同時並詢問家裡是否做好了蔬菜、水源、手電防寒物資儲備，並細心指導他正確使用取暖設施，宣傳安全用電、防煤氣中毒等生活知識，全面消除安全隱患，還把寫有社區聯系方式的“聯系卡”送給他，再三囑咐有困難撥打“聯系卡”上的電話，社區會第一時間安排工作人員上門。隨后“格格們”對另外5戶獨居老人進行逐一走訪、慰問，寒冷的空氣中一聲聲問候、一句句關愛傳遞著溫暖，被走訪、慰問的老人們緊緊握住格格們的手表示感謝。

南站社區通過網格員“下沉”到戶到人，精准化、精細化解決民生訴求，打通聯系服務群眾“最后一公裡”，讓社區服務更走心，讓居民獲得感、幸福感日日遞增。（彭瓊）