停業整頓！長沙IFS內被曝光名表維修公司被徹查

長沙國金中心發文回應。網頁截圖

人民網長沙3月16日電 “手表原封不動躺一夜，幾千元維修費就到手？”3月16日，在央視“3·15”晚會曝光的名表維修涉案公司門口，該名表客戶服務中心大門敞開，玻璃門上貼著一張通知，“由於公司內部升級，暫停營業，營業日期待定”，不遠處還有物業安保人員巡邏，禁止非租戶人員進入。

據了解，該名表客戶服務中心為北京精時恆達鐘表有限公司湖南分公司，位於長沙國金中心（以下簡稱：長沙IFS）21層，央視“3.15”晚會上該服務中心被曝光涉嫌消費欺詐：連手表的后蓋都沒拆，維修人員就給出了高達1000多元的更換游絲、時輪的維修項目，一個簡單的消磁故障，被維修人員開出了2390元的高價費用，名表“小病大修”“無病騙修”維修內幕被揭露。

長沙IFS內21樓名表維修中心已停業。馬翠鮮攝

據湖南省市場監管局官網消息，3月15日21時45分，湖南省市場監管局、長沙市市場監管局、芙蓉區市場監管局和定王台市場監管所相關負責人和執法人員趕往涉案公司，對其涉嫌消費欺詐問題進行全面調查處理。

期間，執法人員當場對涉案公司經營場所內的所有電腦、台賬記錄、微信支付二維碼、接修清單等進行查核，調取固定相關証據﹔採取“一組對一人”的辦法，連夜對該公司7名員工詢問調查，了解該公司在長沙經營的歷史沿革、從業現狀等與案情相關的情況﹔系統梳理、歸類統計，組織全面清理12315平台近年來涉及該公司的投訴舉報記錄，挖根溯源。

據芙蓉區市場監管局消息，目前，現場執法人員依據《消費者權益保護法》相關規定，已責令該公司停業整頓，協助調查，積極妥善處理好消費者投訴。對其涉嫌消費欺詐的行為，依法調查予以嚴格處理。

同時，長沙IFS回應稱“將積極配合政府相關行政部門協查”，並表示“對於不按照國家相關法規和公司管理要求進行經營的品牌租戶，必定按法律法規採取行動，不容許不法之徒作出任何欺詐行為”。

針對晚會曝光的問題，湖南省市區三級市場監管部門連夜召開專題會議，全面整治行業亂象，成立工作專班，針對央視曝光問題，採取拉網式排查等有效舉措，全面開展鐘表修理行業“清源”專項整治﹔著手啟動消費者回訪活動，深入了解行業服務隱形問題，徹查行業“潛規則”。（匡瀅 實習生 馬翠鮮）