農行湖南婁底分行暖心服務獲市民點贊

人民網長沙4月13日電 近日，農行婁底分行冷水江市太陽城支行上門為行動不便客戶辦理銀行卡密碼挂失重置業務，解決客戶“急、難、愁、盼”，銀行暖心服務獲市民點贊。

當日上午，一對年輕夫婦行色匆匆、面露難色來到農行婁底分行太陽城支行求助。“我的母親突發重病現住醫院治療，我們的錢都用上了，現在需要從我媽農行卡內取款，取不出來，這是救命錢啊。”年輕的女人焦急地說。且因家中無人知曉老人銀行卡密碼，經多次嘗試后，銀行卡密碼已被鎖定。

網點工作人員了解到這一情況后，對他們進行了安撫，並著手為客戶提供上門服務。從接待客戶到上門為客戶解決難題，銀行工作人員在一小時內讓客戶從銀行卡內取出了“救命錢”。

據悉，近年來，農行婁底分行在主動回歸金融本源，做實“六穩”“六保”工作，服務“三高四新”戰略部署，服務鄉村振興的同時，大力推進服務百姓美好生活，讓金融服務更接地氣、更有溫度、直達百姓。（孫雄武 曾穎）