我為群眾辦實事 湖南永州嵐角山派出所這樣干

人民網長沙5月15日電 近日，湖南省永州市冷水灘公安分局嵐角山派出所聚力開展“我為群眾辦實事”活動。

聚焦“民意”，塑造民警文明形象

家住嵐角山街道保方寺社區的楊某蘭兩口子常年在外打工，已經出生兩年的小孩還沒來得及上戶口。五一前夕，母親突然把小孩上戶口需要的材料發給她，並說派出所五一期間戶口業務不放假。詫異的楊某蘭連忙詢問自己母親，這是怎麼回事。

原來，嵐角山派出所的民警、輔警最近加入了嵐角山轄區群眾微信群，直接在線收集、解答戶口治安等公安業務問題，同時在微信群內公布派出所服務信息，極大方便了轄區群眾。5月1日，楊某蘭兩口子起了個大早來到派出所，順利辦好了孩子的戶口。過完假期，兩口子踏上返程。在永州站的進站口，他們看見民警在為群眾補採二代証指紋、現場解答群眾疑問，兩人便在等候上車期間將自己的二代証指紋進行了補採。她不由感慨，家鄉派出所的服務真的越來越好。

據了解，嵐角山派出所制定的“便民服務十項措施”，在轄區8個社區、7個村張貼了公示公告。全派出所的民警、輔警深入轄區企業、社區、鄉村、學校等單位進行走訪宣傳，積極解決群眾急難愁盼問題，努力為群眾做好事、辦實事、解難事。措施推行以來，派出所受理群眾業務辦理、政策咨詢300余人次，現場辦理急難事件7件，為企業外來務工人員解決疑難57個，開展送証上門服務9批次。

聚焦“民聲”，民警進千萬家

嵐角山街道楊司江村的村支書羅懷春一直有一個心病無法解決，那就是自己所在的村因為面積大、人口多、社情復雜，公安局之前安裝的監控無法全覆蓋所有主干道。4月12日，嵐角山派出所下村走訪征求意見，羅支書抱著試一試的心態，將這個問題反映給走訪的民警。沒想到僅僅過了半個月，派出所就安排嵐角山所有村社上報需要加裝監控的位置、數量，在嵐角山轄區統一加裝監控。

除此之外，嵐角山派出所還邀請轄區人大代表、政協委員、企業家、律師和黨員群眾代表，針對派出所工作現場征求意見建議，並依據意見建議積極辦妥、及時反饋，做到事事有回音、件件有著落，真正做到群眾呼聲言出必行。同時，派出所以“百萬警進千萬家”活動為抓手，全體民警開展上門走訪、詢問難題困難、傾聽意見建議、宣傳政策法規等活動，問需於民、服務發展，切實提升群眾滿意度和獲得感。

聚焦“民生”，全面助力生產生活

4月1日，嵐角山街道新田前社區村民電話報警求助，稱自家的耕牛因沒有拴好跑走不見了。接警后，值班民警急群眾之所急，立即一邊沿牛跑的方向尋找，一邊將情況通報給沿途的村社輔警站長，要求他們在居民群裡轉發信息和提醒注意安全。通過近2個小時的尋找，值班民警終於在轄區九嶷大橋下發現了耕牛。

由於牛沒有拴繩索，在路上亂跑，給來往行人造成了很大的安全隱患。在當地村民的幫助下，民警將牛趕到一戶村民的院落，並找來繩索將牛拴住，手都被繩索勒出了血泡。牛主人趕來后，買了煙和牛奶，找到正在衛生院上藥的民警表示感謝。民警委婉拒絕，只是告訴牛主人要將牛看好、拴好，避免財產受到損失和給他人帶來安全隱患。

3月份以來，派出所摸排轄區涉山林水土歷史遺留矛盾問題5起，與鎮、村干部組成專項工作組，妥善化解4起，正在化解1起﹔會同區食藥監局等部門，對全鎮7家銷售農藥、種子、化肥店鋪開展檢查，採取入戶走訪、發放宣傳單等方式，提高群眾防范意識，預防假農資產品坑農害農事件發生，確保春耕順利進行。（陳偉 胡奕昕）