人民網長沙1月27日電 “恭喜喬遷新居，祝您闔家歡樂，年年有余，財源廣進。”近日，伴隨一陣禮炮聲響，湖南東安碧桂園物業人員拎著鮮活的鯉魚，手捧一捆新柴，和業主宋女士一同走進她的新家道賀。臨近春節，小區搬進了很多新業主，這樣的熱鬧場景每天都在上演著。

“買新房是人生一件大事，搬新家更是一件大喜事。各方團隊以實際行動，踐行如期優質交付的承諾，讓更多的業主得以在新年到來之際安心搬新家，舒心過大年。”碧桂園東南大區客關負責人耿珺介紹道，2021年全年，碧桂園在湖南的96個項目共完成約180場批次交付，全年交付量約4.9萬套，不僅全部按期保質交付，部分批次還做到提前交付，或“交房即交証”。

高效交付同步交証

東安碧桂園12號樓業主范女士是一名長期在東安經商的外地人，去年10月，項目通知她可以提前做預驗收，她就馬上聯系裝修師傅到現場做測量，定制好家具，在11月份收樓的第二天就搬進了新家。

“我很喜歡這裡，服務好，園林綠化在市裡還獲了獎，所以迫不及待地搬了進來。”范女士說，自己把入伙的日子告訴管家后，物業團隊為她准備了隆重的喬遷儀式，這讓常年離鄉在外的她心裡暖暖的。

除了喬遷儀式，碧桂園還給范女士帶來了更大的驚喜，收樓當天，一本紅色的“不動產權証書”也遞到了她手上。范女士難掩喜悅之情：“收房就拿証，對我們這種生意人來說很有意義，有了不動產權証，以后做生意需要辦理貸款，會方便很多。”

早在2020年9月首批次交付時，東安碧桂園就實現了東安縣乃至整個永州市首次“交房即交証”。此后，這一惠民舉措在湖南各地的碧桂園遍地開花，目前已有超30個項目在當地率先落實。

“我們提前做好辦証策劃，梳理未繳納契稅等費用的業戶，逐一溝通業主及時繳款，確保每一棟樓都能提前拿到棟証。” 為實現在交房前辦理好不動產權証，郴州碧桂園南平府項目總經理張志鵬多次與辦証部門做溝通，爭取加快辦証速度。在各方的共同努力下，南平府項目2021年交付的1300多套房屋中，超80%在收房時就拿到了不動產權証，6月底交付時一次性交証近750份。

“我的房子合同交付時間是10月底，沒想到6月份就收了房，並且不動產權証也同步到手，和我差不多同時買房的同事直呼羨慕。”一想到可以提前一年在新居過大年，南平府8號棟業主李先生就覺得很幸運。

四重驗收保障品質

6月的道縣碧桂園豪園，夏日正烈，一位穿著筆挺的“清潔工”正在苑區內用鋼絲球刷地板，他是豪園項目負責人李雙全。為實現更好的交付效果，李雙全帶領整個項目團隊在交付苑區開展保潔提升。

“帶裝修交付房屋涉及的工序多，可能有建筑垃圾殘留，一些細節部位會有污損，業主首次走進小區，親身感受園林綠化及房屋品質，這第一印象十分重要。”李雙全表示。

據李雙全介紹，為實現更好的交付效果，碧桂園專門引進專業第三方機構，在項目交付前對苑區開展全方位工程排查、交付驗收評估。從公區的綠化、配套、入戶大堂，到室內牆體、地磚、家居設備，再到試水電、測防水等，一處不落，嚴格按照驗收標准一條條摳細節，找缺陷，發現問題，立即反饋項目落實整改。

在第三方機構驗收評估前后，碧桂園還會開展內部聯合驗收、政府部門查驗，以及業主預驗收等動作，確保房屋交付質量。11月17日，邵陽碧桂園南城首府預驗收現場，項目總經理盛春林親自帶領團隊陪同業主驗房，一天下來，足跡走遍了交付樓棟的每個角落。

“我們是市裡最早一批採用鋁模和爬架工藝的樓盤，新工藝應用后牆體承載力強，拼縫少，精度高，拆模后混凝土表面觀感更好。”在預驗收現場，盛春林從建筑工藝、選材用料、品質管控等方面，向業主自信展示著項目亮點，解除業主心中疑慮。

暖心服務專寵業主

在碧桂園“家圓”服務體系裡，從業主收樓伊始，碧桂園就會整合各類優質資源，為業主提供居住、教育、旅居、養老、理財等各場景的全過程服務。

“有些業主收樓后就會搞裝修，他們不在家時，我們可以協助他們做一些房屋尺寸測量，大件快遞收貨上門等服務，讓業主無憂訂購家具家電。還有些業主收樓后暫時不會入住，我們也會提供排查空屋隱患、及時開窗通風和閉窗防雨等信賴托管服務。”在碧桂園服務湖南區域品質管理部高級主任侯秋杰看來，這些舉措很受剛收樓業主的歡迎。

“去年我結婚的時候，樓棟的入戶大堂，還有我家門口都貼滿了造型各異的喜慶氣球，這些都是物業肖溪經理帶著團隊花了幾個小時，照著網上的教程做的，很好看，她們真的很用心。”在衡陽東方一品城項目，業主葉女士對碧桂園服務團隊的暖心舉措贊不絕口。

據侯秋杰介紹，為了實現“有溫度的社區”這一目標，在湖南已交付的小區裡，碧桂園服務還積極助力業主組建起合唱隊、舞蹈隊、柔力球隊等興趣社團。而在衡陽等地，碧桂園各項目和物業團隊還通過對架空層進行硬件改造，為業主打造出“第二會客廳”，同時豐富“碧樂園小課堂”“業主籃球賽”等服務項目，為業主搭建起社交好平台。（實習生彭文仙）

分享讓更多人看到