人民網長沙1月28日電 （吳茜薇）1月28-30日，湖南地區將迎來新一輪強降雪冰凍天氣。當前正值春運返程最高峰時期，湖南18個高鐵站多措並舉，將全力保障春運期間旅客出行需求。

據悉，湖南高鐵已成立應急指揮小組，制定應急預案，實行24小時全天值班值守制，相關人員已出發前往湖南管內18個高鐵站，在昨天18點前全部到位，如遇突發情況隨時處理。

同時，聯合地方應急部門通力合作。各方就交通接駁、人員支援、物資供應等問題已經進行溝通，目前相關的人員和安排已經准備就位。

管內所有高鐵站已經成立起了18支打冰掃雪隊伍，在大雪來臨前提前在站台和軌道上鋪鹽，防止結冰，降雪后及時鏟除冰雪，保証站台無積雪。

此外，在車站進站口、出站口、地道等關鍵處所鋪設草墊、麻袋等防滑用品，加強旅客乘降組織﹔在站台、候車室、票廳等關鍵崗位增強人手力量，加強現場秩序維護。遇客流高峰，車站將開啟全部售票窗口、驗証、安檢、檢票、出站通道，保障旅客順利進出站。

值得注意的是，湖南高鐵將對接各大媒體平台，實時對外公布晚點、停運車次信息，12306官網也會及時將相關信息發送到已注冊用戶的手機短信上，暢通信息渠道。同時，12306APP提供網上改簽和快捷退票渠道，旅客可自助辦理相關業務，避免排長隊和旅客積壓的情況出現。

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