稅務人員“上門”為納稅人提供“一對一”精准輔導。單位供圖

今年，黨中央、國務院決定實施新的組合式稅費支持政策，為確保政策“大禮包”實實在在發放到企業手中，國家稅務總局常德市鼎城區稅務局通過廣泛宣傳、精准輔導、快辦快退等方式，確保優惠政策直達快享。

廣泛宣傳，優惠政策及時送達

“坐在家中就能聽課，及時學習了解到最新的稅收政策，沒聽懂的地方還可以反復看回放，切實感受到稅務服務的速度和溫度，稅務部門真得很用心！”常德市榮程機械有限公司財務人員小周聽完“納稅人課堂”后深有感觸地說道。3月下旬，常德市鼎城區稅務局組織的“納稅人課堂”通過釘釘在線直播的方式正式開課，重點宣講國家新出台的組合式稅費支持政策，獲得了納稅人廣泛好評。

稅務部門通過“納稅人課堂”線上宣講稅費支持政策

為了確保國家新的組合式稅費支持政策深入到“千家萬戶”，常德市鼎城區稅務部門通過短視頻、雲直播、微課堂、群推送等方式，廣泛開展稅惠政策宣傳，幫助納稅人繳費人正確理解、准確適用稅收優惠政策，及時享受政策紅利。特別是4月1日以“稅收優惠促發展 惠企利民向未來”為主題的第31個全國稅收宣傳月啟動后，常德市鼎城區稅務部門堅持“線上”與“線下”相結合，立體宣傳全覆蓋，第一時間為納稅人輔導新政策，以優質服務助力新的組合式稅費支持政策直達市場主體，確保廣大納稅人繳費人應知盡知、應享盡享政策紅利。

“稅務部門政策宣講的好，既快捷又規范，既有力度又有溫度，讓我們感覺很溫暖。”常德市永盛液壓機械有限公司財務人員肖宇滿懷感慨地說。

精心輔導，稅惠紅利精准滴灌

為了確保稅費支持政策快速准確落實落地，常德市鼎城區稅務局通過電話、視頻、微信等方式精心輔導，“點對點”幫助納稅人解決享受政策過程中的實際困難，確保政策紅利應享盡享快享。

“你好，我有一筆退稅想要通過電子稅務局申請，但操作時遇到點問題，想咨詢下怎麼處理？”近日，常德市鼎城區億嘉鑫物資貿易有限公司唐佐國撥通了該稅務局稅政股電話，稅務人員熱情地進行輔導，幾分鐘就幫助他完成了退稅申報，該公司當日便收到了留抵退稅稅款。

大規模留抵退稅政策實施以來，常德市鼎城區稅務部門主動問需納稅人，指定業務團隊專門負責梳理辦稅繳費中的堵點、痛點和難點問題，線下線上齊發力，為納稅人提供操作示范演練和 “一對一”精准輔導，並發揮稅收大數據優勢，精准識別推送各項優惠政策和退稅信息，確保稅惠政策直達企業，稅惠紅利精准滴灌。

“沒想到留抵退稅辦理起來這麼方便，隻需要在電子稅務局遠端操作就可以了，整個流程省時省力、非常便捷，現在還有稅務人員一對一輔導，辦理前后僅花了不到15分鐘，為稅務部門點贊。”常德市亮龍電力器材有限責任公司財務人員韓淑英激動地說。

快辦快退，政策紅利直達快享

“真是既便捷又快速，沒想到這麼快，退稅款很快就到了公司賬上，真是一場‘及時雨’，衷心地感謝稅務部門。”湖南樂尊城養老產業有限公司收到退稅款后，激動地對稅務部門表示感謝。該公司由於資金鏈問題，工程進度放緩，生產經營困難，稅務部門快審快辦，讓該公司及時拿到了留抵退稅款，極大地緩解了公司資金壓力，讓他們心裡一下變得舒坦了。

同樣感受到“退稅速度”的還有湖南省常德大洋包裝制造股份有限公司、常德市拓源建材貿易有限公司、常德市盛世佳園房地產開發有限公司等企業。“僅用幾分鐘便在電子稅務局完成整個退稅申請流程，退稅款第二天就到了賬。”“退稅操作方便快捷，稅務部門快辦快審快退，‘真金白銀’很快就到了我們手中。”常德市高新技術產業開發區的企業紛紛為稅務部門的高效工作點贊。

為了履行“快辦快退”的承諾，常德市鼎城區稅務局工作人員經常加班加點，利用休息時間處理退稅業務。“我們稅務部門組織精干業務骨干，對納稅人提交的退稅申請快審快辦，盡量不耽誤納稅人一分一秒，及時將稅款以‘真金白銀’的形式實實在在退還給企業，助力企業在生產經營中輕裝上陣。”常德市鼎城區稅務局黨委書記、局長羅志宏介紹。（牟勇 許瀟瀟）

分享讓更多人看到