“旅游醫生”專題對話研討。供稿單位供圖

7月28日，由張家界市委宣傳部、市直機關工委、市衛健委、市文旅廣體局指導，市人民醫院、市文化旅游智庫研究院聯合主辦的“黨建引領助力旅發會、攜手共創全國文明城——‘旅游醫生’”專題研討會在市人民醫院召開。市直相關單位負責人，旅游、醫療界專家學者及“旅游醫生”志願者代表近200人參加此次研討會。

研討會上，各市直相關單位負責人、專家學者及“旅游醫生”志願者分別從不同層面、不同角度，就如何發揮黨建引領示范作用，共同助力旅發會和全國文明城市創建。怎樣加強旅游與醫療深度融合，塑造充滿人性光芒的品牌形象。就如何創新思維，拓展服務空間，順應市場發展需求等話題展開研討。

市委宣傳部副部長孫鵬表示，“旅游醫生”志願服務項目是全市“四季同行·雷鋒家鄉學雷鋒”主題系列活動的主打品牌，現在全省、乃至全國具有一定的影響力。應繼續發揮行業優勢，不斷壯大隊伍，健全各項管理服務體系，用志願服務精神守護每名游客出行安全，讓“旅游醫生”成為張家界的一道文明風景線。

市直機關工委副書記張海峰認為，“旅游醫生”是貫徹落實市委黨建工作要求，大力開展“四看四比四提升”主題活動，努力形成一個單位一品牌、一個支部一特色的具體體現。希望這群旅游衛士、移動堡壘、美麗風景，繼續拓展視野，創新舉措，健全機制，擦亮品牌，讓“旅游醫生”成為游客心中永恆的風景。

“我認為‘旅游醫生’是貫徹落實‘健康中國’國家戰略的具體行動，是對提高游客滿意度、優化旅游服務，創新踐行‘全域旅游’戰略具有重要的創新示范作用。更是對景區管理，世界一流旅游目的地建設超前識變，積極應變、主動求變的應答。”吉首大學旅游學院副院長（教授）、市文化旅游智庫研究院專家粟娟表示，旅游主管部門、旅游景區、醫院應加強交流聯動，攜手創新機制與管理方式，共同促進旅游行業合作發展觀。

“山水、城市與人構成了風景，而‘旅游醫生’是人的風景。”吉首大學原副校級督學、市文化旅游智庫研究院專家田貴君，結合自己長期從事旅游開發、管理與研究的角度上，對“旅游醫生”審美、心理、社會等多方面提出了相關見解。並就現場志願者提出，如何應對新型市場發展需求，老年游客團隨行配醫問題。他指出，可以做一些探索與嘗試，一方面與旅游部門合作，大力培養一支導游員現場應急救助隊伍。另一方面，進一步挖掘現有醫療資源，讓市場問題以市場方式解決。

作為本次研討會主持人的劉雲同樣表示，“旅游醫生”是張家界市旅游融合發展的重要標志之一，充分體現了醫療戰線服務游客、服務旅游業的大局意識，是擔當，也是奉獻。從旅游營銷角度上看，有潤物細無聲，潛移默化的將旅游目的地形象植入到廣大游客心靈深處，擴大了美譽度及影響力。同時，也彰顯了市人民醫院全體醫護人員高尚的職業道德與文明風尚。

“本次研討會是我院創建全國首支‘旅游醫生’志願服務項目6年來，首次舉行的旅游與醫療融合會、交流會，這對我們在以后的工作中更好發揮行業優勢，更好服務廣大游客、服務首屆湖南旅發會具有很強的借鑒性、指導性和推動性。”張家界市人民醫院院長姚媛貞說，下一步，醫院將會以此次會議為契機，不斷總結經驗，查找不足，健全機制，繼續創新服務形式和服務內容，力爭將“旅游醫生”項目打造成為保障廣大游客“健康游”“安全游”的全國典范。

此外，張家界市人民醫院黨委書記陳明在研討會上表示，為進一步堅持和突出黨建引領，用高質量醫療服務首屆旅發大會，共創全國文明城市，醫院正在與華中科技大學附屬同濟醫院、湘雅二醫院等上級醫院積極接洽，並在建設院士工作站、國家重點學科、重點實驗室等重要領域展開深度戰略合作，進一步提升醫療、科研、醫學教育水平，打破張家界醫療領域，“學科建設缺乏奇峰秀水”的局面。

據悉，張家界市人民醫院自2017年成立全國首支“旅游醫生”志願服務項目以來，累計為游客提供常態化疫情防控排查32.5萬人次，免費核酸採檢21.1萬人次，開展健康咨詢及現場救助3.2萬人次，發放健康宣傳資料2.3萬份，深受國內外游客及各級政府好評與肯定。這一舉措，也將繼續完善並運用到下一步旅發大會的醫療保障工作中。（朱鐵華 卓立華 劉雲）

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