“等了這麼多年，房產証終於拿到手了，這得多虧街道社區為我們奔走，真是幫我辦了件大好事！”12月6日，益陽市赫山區桃花侖街道居民楊艷紅大姐和幾位鄰居一大早就給鐵鋪嶺社區送來了錦旗，感謝社區終於讓他們50多戶居民拿到了久違的房產証。

2015年，楊艷紅用多年積蓄在桃花侖街道鹿角山小區購買了一套住房，但因為建設手續未完善、消防設施未驗收等問題，房屋產權証遲遲辦不下來。而像楊艷紅這種情況的住戶就達57戶之多。辦理戶口、子女入學、房屋交易成為了楊艷紅和社區居民們的“心頭之患”。在接到小區居民的訴求后，桃花侖街道辦事處及鐵鋪嶺社區高度重視，將“辦公桌”搬進居民小區﹔先后組織10余次現場協調會議，充分了解居民辦証的具體困難。並聯合測繪、規劃、質檢、消防等部門上門協助房地產商“把脈問診”，針對性解決“辦証難”問題。通過半年的努力，已經讓鹿角山小區51戶居民成功辦理了房產証。“這段時間，基本就輾轉在開會、收集住戶資料、對接上級部門等工作中。確實很累，但看到居民朋友們順利拿到心心念念的‘紅本本’，再累我們心裡也‘美滋滋’啊！”鐵鋪嶺社區黨總支書記聶風香高興地說道。

去年以來，桃花侖街道辦事處大力實施集中化解房地產辦証信訪突出問題專項行動。堅持“一樓一策”工作總基調，成立工作專班，實行“一個樓盤、一個責任領導、一個化解方案”。針對轄區內已建項目、在建項目、違建項目進行全面摸排﹔重點調查項目的土地、規劃、質量和消防驗收等具體情況，以“應納盡納、應辦盡辦”的工作原則化解房地產辦証信訪突出問題。截至目前，已為轄區內10個問題樓盤，4171戶住戶辦理房屋產權証，覆蓋居民9000余人，問題化解率達95%以上。

“下一步，我們將進一步深化摸排工作，總結經驗、主動作為、綜合施策，以更大的決心、更有效的舉措推進房地產辦証信訪突出問題化解工作，切實保障好群眾合法權益。”桃花侖街道辦事處負責人表示。（徐爽 張毅）

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