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玩游戏乱充值 湖南花垣民警耐心帮挽回

2022年12月12日15:33 | 来源:人民网-湖南频道
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近日,杨女士将一面印有“真心为民办事,倾心为民解忧”的锦旗送到湖南花垣县公安局三角岩派出所民警手中,对民警帮其追回2万余元的经济损失表示感谢。

10月12日18时许,杨女士来到三角岩派出所报警称:其家小孩在各游戏平台上充值近3万元,请求帮忙找回。

接警后,民警立即展开调查。民警了解到,杨女士的孩子今年刚11岁,平时喜欢用父母的手机玩网络游戏,此次是孩子通过其母亲微信绑定的银行卡分别在多个游戏平台进行充值用来购买游戏的装备和皮肤等。支付密码也是平时见母亲使用微信支付时记住的。掌握情况后,考虑到孩子年龄尚小,民警立即与涉及到的游戏平台客服进行联系,耐心向网络游戏平台说明相关情况。同时认真收集相关证据材料,按照游戏运营商退款手续要求提交各项退款材料,经过多次与游戏平台进行沟通协调,最终游戏平台向杨女士退还2万余元。

“太感谢你们了,要不是你们,我这2万多块钱就打水漂了!”杨女士特地送上一面锦旗对三角岩派出所及时帮助以表谢意,民警再次叮嘱杨女士要加强妥善保管好自己的手机及银行卡密码,谨防类似事件再次发生。

花垣民警提示,小孩子缺乏正确的认识和判断,容易沉迷网络并进行非理性消费。作为家长,一定要加强监护,关心孩子成长,进行必要的网络安全教育,避免过度的网络消费,防止沉迷于网络游戏。

同时,家长要严密设置、看管好手机锁屏和支付密码,并不时更换密码,防止孩子在家长不知情的情况下用手机消费。(张红军、陈全委、龙颖臻)

(责编:李淑静、彭应兵)

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