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娄底市中心医院“卓越大课堂”首场开讲

2023年03月14日14:47 | 来源:人民网-湖南频道
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为积极落实湖南省卫健委《关于开展医院卓越服务有关意见的通知》,持续改善患者就医体验,进一步强化公立医院服务质量效能,加快推进医院高质量发展,娄底市中心医院特开设卓越服务专项活动—-“卓越大课堂”。近日,“卓越大课堂”首场正式开课,湖南省卫健委党组副书记、副主任祝益民应邀担任首讲嘉宾;娄底市卫健委党组书记、主任易军波出席,市中心医院党委书记王澍致辞,院长李红辉主持,全体在家院领导及护士长以上中层干部近200人参会。

祝益民以《高质量发展的三级医院评审》为主题,从“三级医院”新版评审的特点、重点及医院高质量发展需要重点提升和把握的相关内容,深入浅出地引出卓越服务的定义、类型、内涵、环节、措施等内容,并结合自身丰富的管理经验,紧密联系医院工作实际进行授课讲解。课堂现场学习氛围浓厚,与会人员边听边记,课后纷纷表示,通过讲座更好地提升自己的服务意识和服务理念,对推动医院高质量发展具有很强的现实意义。

据悉,“卓越大课堂”是今年娄底市中心医院精心打造的特色品牌,首场开讲后该院还将陆续推出围绕现代医院管理、中华传统文化、人才培育孵化、行业法律法规等为主题的系列讲座,邀请国内知名专家授课,助力医院卓越服务上台阶。

该院还将继续坚持把“患者至上”的服务理念内化于心、外化于行,把提高医疗护理服务质量和技术水平作为核心任务,践行“卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文”,构建“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”的卓越服务体系。

同时,以创建湖南省卓越服务示范医院为契机,努力创建新服务模式,全面提升服务质量,让医院医疗服务从优秀优质走向卓越,努力打造让患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越医院,更好地服务广大市民,为社会健康事业贡献力量。(邬连兵)

(责编:李淑静、彭应兵)

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