10天發生74起，@長沙市民 警惕這種網購詐騙

10天發生74起網購詐騙

警惕“網店客服退款理賠”等詐騙類型

網購量井噴的“雙11”即將開啟，網購的同時務必要注意提防詐騙，特別要防著那些主動來電的“客服人員”，他們聲稱貨物有質量問題要幫忙退款理賠，實則可能要引你“入坑”。昨日，長沙市反電詐中心通報稱，11月以來，長沙警方10天內便接到74起“網店客服退款理賠”類詐騙警情。

家住岳麓區的陳女士網購了兩盒面膜，11月4日，她接到自稱是該網購平台財務人員的電話。對方聲稱其網購的面膜存在質量問題，他們可以幫忙辦理理賠。隨后，對方給陳女士發來了一個網址。陳女士點擊進入后，上面有“理賠流程表”。陳女士在其引導下不但填寫了銀行卡賬號，還多次填寫了驗証碼，但“驗証”都未成功。對方事后聲稱，這是因為理賠的人太多了，導致“驗証”未成功。對方讓她直接說出U盾密碼，由他們來幫忙操作。此時，陳女士意識到可能是騙局，便不再搭理。然而，她當晚用該銀行卡轉賬之時，才發現銀行卡因此前泄露了驗証碼，已被劃走3000元。

“大家在‘雙11’網購頻繁，一定要提防這些類型的詐騙。”長沙市反電詐中心民警介紹，11月1日至11月10日，長沙警方共接到719起電詐警情，其中有74起是冒充網店客服人員以“退款理賠”為由實施詐騙的警情。民警分析，受害人的網購信息可能已經泄露，詐騙分子在實施詐騙之前，已提前非法獲取了網購信息，所以從一開始就可以憑此獲取受害人的信任。

民警介紹，根據往年情況來看，針對網購高峰期，除上述冒充網店客服人員以“退款理賠”為由實施詐騙的類型外，還有冒充網購平台客服以“因誤操作將其轉為了 VIP 客戶，需要取消VIP服務”為由實施詐騙、冒充快遞客服人員以“包裹遺失、損壞理賠”為由實施詐騙等類型。民警提醒，市民要盡量在正規網購平台網購，網購之后，如果接到自稱是網購平台或網店人員打來的電話或信息，一定要前往官方網站進行核實確認，以免掉入陷阱。（記者 聶映榮）