長沙“3·15”特別節目曝光消費侵權事件

長沙“3·15”特別節目曝光消費侵權事件

投訴量和舉報量有所增加

3月14日晚8時，以“守護安全 暢通消費”為主題的長沙市“3·15”特別節目拉開帷幕。現場曝光了網絡減肥、電信網絡詐騙等多個侵犯消費者權益的事件。

記者獲悉，2020年長沙市市場監管系統接待咨詢75319件、投訴97945件、舉報45278件，為消費者挽回經濟損失1479.94萬元。同比接訴總量有所下降，但投訴量和舉報量有所增加。2020年，涉及消費者線下購物的投訴舉報76220件，佔投訴舉報量53.22%﹔網絡購物投訴舉報53414件，佔總量37.29%。

數據顯示，長沙市民對食品安全問題的關注度非常高。2020年，長沙市全力加速創建國家食品安全示范城市，著力提升食品安全保障水平，市民對食品安全綜合滿意度提升到87.81%，對創建知曉率達到81.05%，食用農產品及食品評價性抽檢合格率達到99.2%。最新出爐的2020年長沙市食品安全報告顯示，長沙市在去年沒有發生源頭性、系統性、區域性食品安全風險，食品安全形勢總體穩中向好。（記者 王文 通訊員 陳雲開）