設立“一站式”人才服務窗口 湖南自貿試驗區雨花區塊“七個一”服務聚英才

人民網長沙4月4日電 湖南自貿試驗區長沙片區的人才新政才剛剛出台，長沙市雨花區迅速反應，4月2日，兩處“一站式”人才服務專窗亮相雨花。這是率先在長沙片區啟動首個區塊人才政策咨詢的窗口。

這兩處“一站式”人才服務窗口，位於雨花政務大廳自貿綜合服務專區和湖南自貿區長沙片區雨花高橋區塊的一站式全程代辦服務中心內。進入雨花區高橋大市場的“自貿試驗區一站式全程代辦服務大廳”，映入眼帘的便是人才服務窗口，窗口專門設立了人才服務專線（熱線電話），人才服務專員正在為前來咨詢的人才耐心講解政策﹔服務前台擺放了醒目的“人才聯系服務卡”，上面印有人才服務窗口、區人才隊伍建設工作中心聯系電話、長沙人才服務平台二維碼﹔最新人才政策制作成宣傳折頁，開展政策入企宣傳。

住房是否有補助或政策支持？子女入學是否能有保障?配偶就業是否有幫助？這些都是大家關注的熱點問題。當天一早，從新加坡歸國已有10年的高橋集團電商事業部總監張丹，就趕緊來到了高橋區塊一站式全程代辦服務中心咨詢人才新政：“自貿試驗區對於歸國時間較長的人有沒有相應的政策，比如說在個人創業方面，在家屬就業和子女就學方面。我希望能利用這些政策更好的開展事業，為自貿區做出貢獻，同時解決我家庭的后顧之憂。”“好的，自貿試驗區人才政策有這幾個分類……”工作人員熱情地向張丹耐心講解。工作人員介紹，每份訴求都會有相關人員跟進，並規定在三個工作日內辦理完結，給人才提供便捷、高效的服務，為自貿試驗區的人才引進提供便利。

此次雨花啟動的“七個一”人才服務行動，內容包括：設立“一站式”人才服務窗口、配備一名服務專員、開通一個熱線、設計一張人才聯系服務卡、送出一份人才宣傳折頁、建立一本人才服務台賬、實現“一站式”代辦服務。加速人才政策“最后100米”落地，打造雨花一流的營商環境。

據了解，雨花自貿綜合服務專區，一站式全程代辦服務中心還設置了人才政策、居留簽証、金融貸款、創新創業等各類人才政策綜合咨詢服務台，實現“一站式受理、一站式答復”，為各類人才提供政策咨詢、項目申報、獎勵兌現等“一攬子”服務，並提供本人及家屬落戶、配偶就業、子女入學、醫療社保等相關事宜代辦服務。

區委組織部人才隊伍建設工作中心主任饒潔琳表示：“我們第一時間在自貿試驗區綜合服務專區和區塊設立人才服務專窗，推出‘七個’服務舉措，全面升級服務，一方面把長沙人才政策制作宣傳折頁，實現政策入企，建立人才服務台賬，系統收集人才訴求及問題，擴大人才政策的知曉度，另一方面，通過配備服務專員，實現一門式受理，為人才提供政策咨詢、項目申報、金融、創新創業等一攬子代辦服務，讓區塊人才感受到更有溫度的服務。”

下一步,雨花區將全面建立“有質量、有特色、有溫度”的開放型人才服務體系，構建綜合性人才服務生態鏈，確保雨花區人才服務向更高層次、更高水平發展，以更大的力度吸引廣大人才集聚。（楊陽）