莫讓直播變成一場“流量生意”

近日，網紅主播辛巴再次將直播帶貨推向輿論的風口浪尖。作為一個粉絲數千萬的電商頭部主播，從售賣“糖水燕窩”造假被罰后高調復出，到宣布退出直播界后又出面否認，幾番反轉，賺足了流量。但是，如此明目張膽地挑戰社會誠信底線，消耗行業的信任，這樣的直播帶貨能走多遠？令人深思。

一場直播，銷售額動輒上億元，數目巨大，涉及消費者眾多，凸顯出行業監管的緊迫性和必要性。此前的“糖水燕窩”事件中，辛巴從一開始的囂張跋扈，到后來不得不認錯道歉並賠償，諸如此類被輿論逼著“亡羊補牢”的操作，在直播行業中已屢見不鮮。

一台電腦、一個賬號即可搭成一個直播間，形式不拘一格，幾乎沒有准入門檻。從草根明星到業界名人，“全民直播”風頭正勁。特別是經歷新冠肺炎疫情沖擊后，直播間被搬到田間地頭、工廠車間，幫助困難農戶拓寬銷售渠道，發揮流量優勢，實現市場與農戶無縫對接，不僅有效地推動了消費復蘇，更展現出直播強大的生命力。然而，無論直播帶貨花樣如何翻新，都必須和其他業態一樣，接受相關部門的嚴格監管。

行業越是紅火，越要警惕被流量帶偏。在流量與資本緊密綁定的直播邏輯下，為獲得人氣和收益，不少主播靠夸張的行為博取眼球吸引流量、變現套利。從夸大其詞的虛假宣傳，售后服務的難以保障，到形成刷單產業鏈，一些極端案例屢屢挑戰公序良俗，突破法律底線，凡此種種，損害消費者權益，其實質是在透支直播經濟的未來。

直播行業需要加強監管，從“事后監管”變為“事前防治”，需要從源頭上出發制定全面、細致的標准。期待監管部門根據新業態的特點創新監管方式，加強對經營者和主播的規范引導，完善消費者投訴舉報渠道﹔相關平台和主播更應超越狹隘的功利主義，承擔起相應的社會責任。

行業的發展歷程相似，都會經歷起步階段的嘗試和拓荒，但是不能一直停留在“蒙眼狂奔”的時代。若放任直播行業變成一場“流量生意”，風口也可能變成“一陣風”。（萬麗君）