農行湖南冷水江市支行重啟營業為企業繳納國庫稅款

人民網長沙4月23日電 近日，一面寫著“冷江農行 值得信賴 竭誠服務 為企解困”的錦旗送到了農行湖南冷水江市支行營業部，對該網點下班后“重啟營業”為企業辦理國庫稅款繳納業務，避免企業滯納金處罰和征信負面影響，表達深深的感謝。

4月19日19時許，已處理完當日業務並完成簽退的網點員工陸續回家，網點負責人突然接到該市某銻品行業龍頭企業負責人急切的求助電話，稱該公司須於當日完成一筆1700余萬元的國庫稅款繳納，由於公司業務繁忙及賬戶轉賬限額影響，沒能趕在農行下班前辦理，當心錯過了當日繳納期限，企業會面臨滯納金處罰和征信負面影響。

網點負責人及時安撫客戶情緒，決定立即重啟營業為客戶解難，並告知客戶迅速准備好國庫稅款繳納業務相關資料，同時向上級行匯報請求開通營業“上線”，通過微信群召集已下班回家的經辦員工返回工作崗位。

短短20分鐘內，經辦員工全部返回崗位，在上級行的支持下，已經“下線”的營業網點又重新“上線”，成功為企業辦理好限額修改，並順利完成國庫稅款繳納，全程用時僅45分鐘。高效、優質、人性化的服務得到了企業負責人和財務人員連連稱贊，並在第二天將精心設計制作的錦旗送到了網點。

今年以來，該行認真開展黨史學習教育工作，並深度融合“服務升溫工程”，深入開展深耕鄉村和服務園區企業工作，有力提升了金融服務質效。通過開展送金融服務下鄉入企，為行動不便客戶解難、為眾多企業紓困﹔主動參與打擊和防范電信網絡詐騙專項治理，2021年以來成功堵截電信網絡詐騙案件3起，涉案金額106萬。（王志明 孫雄武）