人民網長沙12月2日電 “11月初，全國工商聯發布2022年度‘萬家民營企業評營商環境’結果，湖南省綜合得分排名全國第七位，較去年上升一位，居中西部第一位。作為衡量營商環境的標尺之一，‘獲得電力’指標厥功至偉。”今天，國網湖南省電力有限公司對外發布“獲得電力”改革成效，該公司副總經理李藝波介紹道。

近年來，國網湖南省電力有限公司圍繞落實“三高四新”戰略定位和使命任務，聚焦高質量供電、高品質服務、高效率辦電等領域，全面提升“獲得電力”服務水平，持續優化電力營商環境，為湖南經濟社會發展提供了堅強保障。

強基固本，電能更充沛

從贛江平原到瀟湘大地，近700裡銀線跨越山河，近千基鐵塔傲然挺立。

1000千伏南昌至長沙特高壓交流工程是我國“十四五”期間開工建設的首項特高壓輸變電工程，自2021年3月5日開工到12月26日竣工僅耗時10個月，不僅創造了中國特色特高壓工程建設新速度，也大大增強了湖南與江西之間網架聯絡，助推湖南電網邁入特高壓交直流混聯時代。

作為經濟發展的命脈、民生保障的基礎，供電可靠性至關重要。國網湖南電力扛牢電力保供首要責任，舉全公司之力實施電網建設“三年行動計劃”，積極助推“寧電入湘”納入國家“十四五”電力規劃。

同時，建立“政企合作、共建電網”新機制，與全省各市州簽訂戰略合作協議，連續4年打贏長沙電網“630”攻堅戰，連續3年開展“向配網開戰”專項行動﹔聚焦全省重大戰略，連續三年實施助推湖南高質量發展“電力先行”行動，開發省電力環保智慧監管平台，推出電力看經濟、看復工、看扶貧等專題報告。

數據統計，2019年至2021年湖南電網累計完成投資675.14億元，縣域配網供電能力較2018年底提升18%，祁韶送電能力由280萬千瓦提升至600萬千瓦，水電頂峰能力達到創新高的1200萬千瓦，成功應對今夏4043萬千瓦夏季用電高峰挑戰。

聯企惠民，營商更來電

“供電公司急客戶所急，真正兌現了‘項目等電’到‘電等項目’的轉變。”今年上半年，位於長沙的山河工業城三期，一片繁忙施工景象，山河智能公司電氣負責人李敏強由衷感嘆。

2021年，長沙“獲得電力”被國家發改委評為營商環境“進步最快指標”，進入全國優異行列，這也是國網湖南電力以客戶獲得感和滿意度為標尺，大力優化營商環境的生動實踐之一。

圍繞全省“三高四新”戰略定位和使命任務，在湖南能監辦和湖南省能源局的指導下，國網湖南電力制定發布《貫徹落實全面提升“獲得電力”服務水平九項舉措實施方案》，率先推行“陽光業擴”，深入開展“三零”“三省”服務和聯企行動，著力降低辦電成本，助力地方經濟社會發展，“獲得電力”水平顯著提升。

今年6月以來，國網湖南電力組織省市縣三級供電企業干部員工全力參與萬名干部聯萬企“送政策、解難題、優服務”行動，選派730名優秀干部組建360余個工作組，對1831家重點企業開展走訪幫扶。

李藝波介紹：“2019年以來，國網湖南電力為高壓用戶節約辦電成本40.07億元，惠及低壓居民和160千瓦及以下小微企業用戶46.63萬戶、節約用戶投資6.13億元，為603家企業量身定制峰谷分時電價執行方案，幫助受益企業月均共減少電費支出60萬元。”

政企聯動，辦電更高效

“讓數據多跑路，使流程更暢通”是優化“獲得電力”指數的重要保障之一，國網湖南電力以“凝聚政企合力”為突破口，進一步提升服務水平。

為更快響應客戶用電訴求，國網湖南電力大力推廣“網上國網”APP，開發“辦電e助手”應用，在株洲試點“村電共治”建設，24小時提供故障報修、業擴辦電、繳納電費等6項服務，提供全方位、多渠道辦電入口，實現供電服務全過程線上流轉。

在國家營商環境參評城市岳陽，國網湖南電力依托政務服務“一網通辦”系統，試點推行水電氣網聯動報裝“一表申請、資料共享、聯合踏勘、全程網辦”，有效解決客戶水電氣網報裝“多頭辦、周期長、成本高”問題。

2022年，18家企業享受了聯動辦電服務，辦理環節從試點前的20個縮減至3個，辦理時間縮短至10個工作日以內，5個申請材料一次提交，客戶辦電便捷度得到全面提升，水電氣網聯動報裝改革也入選湖南省“一件事一次辦”改革典型經驗。

為了客戶不再“掐時間、跑斷腿”，國網湖南電力還協同建立電子証照共享交互平台，與不動產中心聯動推出“房產+用電”聯合過戶，實現居民用戶“刷臉辦電”、企業用戶“零証辦電”和“零收資一鏈過戶”。

當“發展要點”成為“工作重點”，將“客戶需求”變為“履責清單”，優化電力營商環境，沒有最好，隻有更好。國網湖南電力將持續聚焦“社會關注、政府關切、群眾關心”，構建“政企聯合、數字聯通、業務聯辦”新模式，打造“陽光智慧辦電服務”新品牌，用高品質供電服務為湖南經濟社會發展注入澎湃動能。（林洛頫、彭小桐）

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