“無証城市”“智慧政務”“金融超市”“雷鋒哨”“智慧醫療”......在建設數字政府的進程中，這些關鍵詞在望城出現的頻次越來越高。

在搭建起安全可靠、國產自主的智慧望城鯤鵬雲平台，打造了眾多應用場景后，望城成為全國首個採用全鯤鵬架構的區縣級新型智慧城市，收獲了可喜成果和多項創新。

線上辦事一鍵授權免交材料、線下一鍵展碼或人臉識別免帶卡証......

圍繞“放管服”改革，望城大力推進“無証城市”“就學一件事”和“智慧醫療”等子項目建設，打通服務群眾“最后一公裡”。2020年到2022年，望城連續獲得“中國領軍智慧城區”獎項，成為國家治理體系和治理能力現代化的“城市范例”。

望城智慧城市運營中心。人民網 吳茜薇攝

智慧城市建設讓生活更智能

重點人群監測數據實時更新、當前門診總人次數及時傳回……

走進長沙市望城區智慧城市運營中心，大廳中熒幕上的“民生”數字仍在不斷變化。

“這是我們望城區的智慧醫療平台，整合了全區4家區級醫院，18家街鎮衛生院的醫療服務數據，患者就診情況。”現場工作人員介紹，這上面還顯示著包括門診次均費用、住院次均費用、藥佔比，藥品使用情況是否合理，重點人群的健康管理是否服務到位，醫療服務量的宏觀統計。

基於智慧醫療信息平台，居民在“健康望城”公眾號就可挂號、繳費、查報告等，省去了排隊看病、排隊結算、打報告的時間，實現了讓數據多跑路、讓老百姓少跑腿。

通過雙向轉診、居民健康檔案瀏覽等業務系統，醫生可以調閱患者的健康檔案，詳細掌握患者的既往情況。

同時，信息平台還幫助醫療監管者實現從宏觀監控到精細化管理，實現了惠民、惠醫、惠政三個方面的成效。

目前，望城區“智慧醫療”系統打通了省、市公立醫院就診數據，實現全區醫療信息系統互聯互通，累計注冊用戶44.6萬人，累計使用次數140萬次，線上支付1億余元。

智慧醫療平台只是其中之一。望城區新型智慧城市建設充分重視公共服務信息化，圍繞解決群眾最直接、最關心、最現實的利益問題，在服務渠道、政務工作、教育文化、醫療衛生、社會保障、公眾出行等方面重點發力，讓人民群眾享受到高效便捷的民生服務。

在公眾出行方面，區本級的智慧暢行系統能實現車輛運行軌跡、車輛綜合信息、實時位置等動態監管功能，為公共交通出行提供全面數字化服務。

自望城區新型智慧城市投運以來，新型智慧城市建設經驗被納入省政府2021年度重點工作綜合大督查發現的典型經驗做法予以通報表揚，基於鯤鵬體系的新型智慧城市建設獲評2021年度中國軟件大會“最佳技術應用獎”，“最多報一次系統”獲得長沙市新型智慧城市“十大典型應用”，至2022年已連續三年榮獲“中國領軍智慧城區”獎，望城鯤鵬雲平台“無証城市”獲得“賽迪2022智慧城市綜合運營優秀實踐案例獎項”。

雷鋒政務超市。望城數據資源中心供圖

“無証城市”打造讓環境更便民

“臨時過來辦材料，走到政務大廳門口發現自己忘記帶証件，結果工作人員告訴我刷臉就行。”近日，市民劉先生在雷鋒政務超市“無証”辦好了相關手續，不用再跑第二次，一直夸贊這才是真正為民辦實事。

自2021年12月1日望城“無証城市”試運行以來，區政府雷鋒政務超市9個部門126項政務服務事項，可以通過“刷臉”或“掃碼”獲取10類証件（証明），市民不需要攜帶實體証件，刷臉就可辦事。

平台開發出手機端微信小程序，用於辦事人亮証、亮碼。業務辦理前，辦事人刷臉或輸入身份証取號排隊時系統將進行預准備﹔辦理業務時，窗口工作人員通過人臉攝像頭拍照上傳核對，或者通過掃描槍掃描辦事群眾微信小程序二維碼，核實辦事人個人身份信息，經辦事人同意后，方能調取辦理人名下所有電子証照，用於窗口業務辦理，辦理人還可以自行打印留存。

望城區“無証城市”平台正式作為全省首個以區級政府為建設主體的“無証城市”項目，是望城區圍繞“放管服”改革，全面推進“減証便民”，實現“無証利民”，讓群眾“刷臉”就辦成事，進一步提高公共服務效率、優化營商環境、提高群眾辦事滿意度的重要舉措。

“為了讓群眾不僅用得省心，還要用得安心、放心，望城區‘無証城市’建設工作小組積極對接工作。”望城區數據資源中心副主任劉臻介紹，此平台已得到了省公安廳、省市場監督管理局、市行政審批服務局、市數據資源局等省市部門的大力支持，向望城區對接開放了身份証、居住証、電子營業執照等十余種電子証照數據及接口。

同時，望城在全省率先開啟探索，通過區塊鏈“可信、可追溯”的特點，在“無証城市”——可信電子証照核驗服務系統中引入“區塊鏈”技術，將“區塊鏈”技術落地到具體政務公共服務中，奮力打造全省公眾無証應用更便利、數據可靠更安全的“無証城市”望城樣板。     

通過“無証城市”平台，各辦事部門之間可共享核查流程，讓“群眾跑”變成部門與部門間協助、信息共享，實現“數據多跑路，群眾少跑路”的服務承諾，讓群眾、企業辦事更簡單、更便捷。

如今，“智慧+”“數字+”種種創新應用正在長沙陸續落地，而望城，也正構建更加高效、安全的智慧之城，為數字湖南的發展添彩助力。   

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