“旅行＋社交”创新旅行模式

　　集合时组织的跨国音乐Party。资料图片

　　你印象中的跟团游是什么样的？一群叔叔阿姨成群结队？穿着色彩鲜艳的衣服戴着丝巾摆Pose？年轻人出游是不是不喜欢跟团？实际情况绝非如此，时尚化、个性化的跟团游，正受到越来越多年轻人的青睐。

　　2020年，疫情改变了很多人的思维，遭受疫情冲击严重的旅游行业也迎来了新的变革。一些专门针对年轻人的新型旅游平台应运而生，“新跟团游”时代正在到来。

　　社交化需求催生专属产品

　　跟团游时代，人们缺乏旅行经验，也缺乏了解目的地信息的渠道，旅行需求的核心仅仅是“到达”。同一目的地的旅游产品，线路设计大同小异，传统旅行社依靠一页宣传单，就可以将产品推销给游客。

　　跟团游的省时省力无疑是吸引年轻人的最大优势。但很多年轻人之所以不爱跟团游，不是不想要这种服务方式，而是部分跟团游产品在行程、住宿、团餐安排以及导游和服务规范性等方面存在痛点，让年轻人望而却步。他们想住海景别墅，住欧洲古堡，住洞穴酒店和水上屋。他们希望打卡电影取景地，参与极限运动，寻找美食或者深度体验当地民俗。丰富的体验更衍生出无数种排列组合。他们对旅游信息的获取能力和对旅游消费的品质要求，都与上一代旅行者存在着巨大的差异。

　　如何让消费者找到符合自己需求的产品？如何实现个性化需求和多样化产品之间的精准匹配？2016年在长沙创立的集合时，就是一个专注于运用社交理念搭建的创新旅游生态平台。

　　作为一个精准匹配旅行社交平台，用户可以通过大数据分析，从多个维度找到有相同旅行时间段，以及有相似旅行偏好的伙伴，匹配成功后，得到平台自动推送出的合适线路和性价比产品。

　　这是传统跟团游鲜见的场景，来自五湖四海志同道合的一群年轻人，一同开启斯里兰卡公益之行，走进“国际校园村SOS学校”，给当地福利院儿童讲故事，参与小海龟拯救计划，为残疾大象洗澡；开启柬埔寨公益跑男团，为柬埔寨希望小学捐献净水器，帮助学校修路、支教，并在吴哥窟实地体验“高棉王朝”独家剧本……

　　产品凸显个性化品质化

　　近年来，众多旅游业者深感市场变化的迅速。今天，旅游市场从卖方市场变成买方市场，旅游需求从大众化变成个性化，旅游产品也从标准化、同质化转向专业化、系统化。与此同时，传统旅游行业中，人们对旅游品牌缺乏了解，往往更关注产品价格。市场竞争使行业利润长期处于较低水平。

　　尤其疫情后期，面对行业重新洗牌、竞争的新形势，旅游企业亟需洞察行业趋势，从价格战的泥潭中解放出来，将更多精力投入到产品创新中去。

　　8月15日 ，由新华联控股的湖南海外旅游与集合时达成深度战略合作，启动“星玩家”项目。“湖南海外旅游”是老牌旅游企业，和新型社交旅行平台的“集合时”合作，是在因疫情导致的旅行社业务低迷的背景下，双方合力“突出重围”的创新之举。

　　“星玩家”意在抓住18到35岁的青年群体，传播创新旅行概念，开启新型文旅预售及旅行带货模式。“星玩家”会在不同特色目的地的深度旅行中，加上创意社交游戏内容，配以旅行跟拍，人设打造，让每一位星玩家都能通过各个旅程传达生活态度，还可以边玩边带货，实现“创意旅行，边玩边赚”。

　　“互联网时代，旅行产品由代表供应商利益向代表消费者利益转变，旅游需求经济也走向旅游共享经济。我们不但要让旅行变得更加简单、更加有趣，而且要让旅行创造价值。”集合时副总经理胡雅兰表示。（记者 胡兆红 实习生 刘清心）