北塔区打破政务服务地域界限 上半年实现“一件事一次办”事项6250件

8月6日上午，湖南恒昌工程建设有限公司法人陈立主委托朋友杨红辉，到邵阳市北塔区政务服务中心办理北塔分公司营业执照。杨红辉提交相关材料，并和陈立主在APP上共同完成身份验证，半个小时后便拿到营业执照。

2019年以来，北塔区持续推进“放管服”改革，通过搭建政务服务平台、组建政务服务队伍、实行跨域通办和“一件事一次办”，从而提升了政务服务水平，提高了群众满意度。

北塔区投资300多万元建设政务服务中心，形成审批服务、公共服务、便民服务三大服务板块；同时,在5个乡（街道）建设政务服务中心，将107件政务服务事项和公共服务事项下放至乡（街道），19件事项向基层前移；还在44个村（社区）建设综合服务中心，每个村（社区）配备1至3名代办员，负责帮助群众办事。目前，北塔区、乡、村三级实现政务服务全覆盖。

为方便群众办事，北塔区在区、乡政务服务中心设置综合窗口，受理189个跨域通办事项，建立“就近申报、异地收件、远程流转、属地办理、跨层联办、跨域通办”工作模式，打破政务服务地域和层级界限。对于不在辖区和层级的政务服务事项，政务服务中心提供帮办、代办和免费快递服务。

为提高办事效率，北塔区“互联网+一体化”平台梳理行政权力清单1551项，网上可办事项117项；全面推行“一件事一次办”，目前该区20多件“一件事一次办”事项可全程网办，190多件事项可在线下一次性办好，办理时限从最初的5个工作日缩减至1个工作日。

北塔区行政审批服务局负责人苏日君说：“今年上半年，北塔区共实现‘一件事一次办’事项6250件，减少企业主、群众跑腿次数85%以上，压缩办理时限70%以上，打通政务服务群众‘最后一公里’。”（记者 张佳伟 肖霄 通讯员 呙奕州 曾海波 杜嘉辉）