湖南省公安系统首个24小时自助服务厅揭牌

12月22日上午，长沙县公安局出入境接待大厅自助服务厅正式揭牌，可为群众提供身份证办理、港澳台签注办理以及居住身份证和出国境证件领取等业务，这也是湖南省公安局首个实现24小时自助一体化服务的服务厅。

记者看到，这个独立的自助服务厅面积为60平方米，引进6台自助服务设备，可为企业及群众提供24小时自助服务，企业和群众在自助服务厅可完成身份证办理、港澳台签注办理、交通违法处理以及居住身份证和出国境证件领取业务。其中，2020年12月引进的身份证一体化受理机为全省首台，可为申请人提供自助拍照、自助受理服务，在精简办证流程的同时大大节省了企业群众办证时长。

今天上午，在三一重工上班的熊先生率先体验了身份证一体化受理机的办事效率。他花了不到10分钟时间，就完成了身份证拍照、指纹录入，提交了办证申请，只要10个工作日，他就可以在服务厅领到身份证。“以前到派出所办身份证，要排队、拍照，要请半天假，有了自助机，不仅节省办证时间，下班的时间也可以来办。” 熊先生拿着办证回执单开心极了。

长沙县公安局出入境大队民警介绍说，长沙县经开区企业云集，跨国企业和外来务工人员特别多，各类证件办理需求量大。为解决企业群众办证时间成本高、办证难的问题，该局创新服务举措优化服务方式，开设24小时自助服务厅，通过打造线上线下相结合、前台后台贯通、纵向横向联动的服务体系，推进智能技术创新、应用创新，不断衍生智能化服务，全时开放全程自助的新举措破解了办证时间成本高、办证难的痛点，切实实现了企业和群众“进一张门，办所有事”。（记者 周小雷 王文）