国网常德供电公司 “电管家”上门解难题

人民网长沙2月10日电 “真是谢谢你们，给我们解决了大难题！”2月9日，湖南嘉士利食品有限公司常德分公司负责人在电力客户微信群中为国网常德德山区供电公司点赞。

随着春节的临近，嘉士利食品厂家的订单增加，生产压力也逐渐加大。由于客户设备的低压开关失压保护灵敏度较高，在电网电压发生瞬时波动时，低压开关会自动断开，导致运送加工食品的高温传送带停止工作，卡在传送带上的加工食品往往会因为高温而变质腐坏，差点引发火灾，给客户带来了经济损失与极大的困扰。

供电公司工作人员在为客户开展上门检查的时候听说了这个情况，经过仔细检查低压开关结构并与设备原厂家进行沟通，工作人员指导客户厂家将非必要的保护退出，避免因电压波动时保护误动，有效解决了因误动导致传送带卡死造成经济损失的问题，且不需要额外增加客户费用，真正做到了“小成本，大收益”。

据悉，为确保在春节期间企业客户的安全可靠用电，供电公司组织开展节前客户走访专项行动，主动上门服务客户，详细了解客户需求，指导客户科学降低用能成本，及时消除隐患缺陷，确保春节期间放假不减服务，服务不减温度，为春节期间客户安全可靠用电奠定坚实基础。（唐嘉璨 刘泽勇）