农行湖南冷水江市支行重启营业为企业缴纳国库税款

人民网长沙4月23日电 近日，一面写着“冷江农行 值得信赖 竭诚服务 为企解困”的锦旗送到了农行湖南冷水江市支行营业部，对该网点下班后“重启营业”为企业办理国库税款缴纳业务，避免企业滞纳金处罚和征信负面影响，表达深深的感谢。

4月19日19时许，已处理完当日业务并完成签退的网点员工陆续回家，网点负责人突然接到该市某锑品行业龙头企业负责人急切的求助电话，称该公司须于当日完成一笔1700余万元的国库税款缴纳，由于公司业务繁忙及账户转账限额影响，没能赶在农行下班前办理，当心错过了当日缴纳期限，企业会面临滞纳金处罚和征信负面影响。

网点负责人及时安抚客户情绪，决定立即重启营业为客户解难，并告知客户迅速准备好国库税款缴纳业务相关资料，同时向上级行汇报请求开通营业“上线”，通过微信群召集已下班回家的经办员工返回工作岗位。

短短20分钟内，经办员工全部返回岗位，在上级行的支持下，已经“下线”的营业网点又重新“上线”，成功为企业办理好限额修改，并顺利完成国库税款缴纳，全程用时仅45分钟。高效、优质、人性化的服务得到了企业负责人和财务人员连连称赞，并在第二天将精心设计制作的锦旗送到了网点。

今年以来，该行认真开展党史学习教育工作，并深度融合“服务升温工程”，深入开展深耕乡村和服务园区企业工作，有力提升了金融服务质效。通过开展送金融服务下乡入企，为行动不便客户解难、为众多企业纾困；主动参与打击和防范电信网络诈骗专项治理，2021年以来成功堵截电信网络诈骗案件3起，涉案金额106万。（王志明 孙雄武）