湖南长沙：督办“关键小事” 巡察有力度更有温度

人民网长沙4月28日电 “走访”听牢骚，“实地”解难题。连日来，长沙市委第四巡察组把着力解决群众的堵点痛点难点作为开展巡察工作的落脚点，聚焦群众切身利益的急事、难事，坚持边巡边改、即知即改，以巡察监督推动解决群众操心事、烦心事、揪心事，督办了停车难、公共环境升级等“关键民生实事”，有力提高了居民生活舒适度和幸福感。

走访中，得知麓谷街道麓泉社区恒泰广场小区因开发商历史缘由，导致小区楼道墙壁瓷砖脱落严重，无人解决，居民住得不安稳，市委第四巡察组高度重视，亲自督办，下沉指导，督促社区加大处置力度。社区迅速组织物业、业委会、党员、楼栋长等召开协调会，经过多方协商，最终确定了“由物业公司全额出资进行维修”的方案，全力推进公共区域整改。

截至目前，该小区800余块脱落的瓷砖已修补200多块，接下来将利用晴好天气加快抢修，预计5月份全部整改完毕。在巡察组的有力指导下，物业更举一反三将小区每一栋每一层窗户的限位器安装到位，民生问题立竿见影得到整改。群众的“心头烦”解决了，心气儿顺了，好评源源不断。

了解到锦绣社区麓山润城小区居民为“电动车停放、充电问题”烦忧后，市委第四巡察组当即督促社区快速处置，社区迅速组织召开联席会，引导业委会建章立制、公开公示，所有预算、计划、开支都透明公布，逐步取得居民信任，一鼓作气新建了3个电动车棚，新增电动车停车位150多个，缓解了小区电动车车位紧张的现实情况，辖区居民对新投入使用的智能电动车棚连连点赞。群众反响好，认可度高，大家纷纷自觉把电动车停进车棚，楼道里干净多了，也减少了安全隐患，居民从心里觉得踏实。

桔苑社区主要出入口乱停车问题也是市委第四巡察组重点督办的问题之一。接到投诉后，市委第四巡察组当即向街道、社区进行了交办。桔苑社区立刻组织网格员、物业赴现场勘察，并在当天召开联席会议对整改方案进行了商讨与部署。考虑到前期贴温馨提示、打电话挪车、文明劝导等办法都收效甚微，有些不配合的车主还与志愿者、工作人员发生冲突，社区工作人员在联席会议上直接向居民代表征求意见，最终决定在麓谷星辰小区1栋门面前坪位置加装隔离桩，使道路与前坪的距离只能停放一辆车。目前，部分路段已安装好隔离桩，近半个月的试运行取得较好效果，预计全部完工后，三个小区近万名居民的共用道路将得以“畅通无阻”，进出小区路违规停车的问题将迎刃而解。

坚持一个问题一个解决方案，向痛点难点堵点“亮剑”，推动整改工作长远见效。在市委第四巡察组的领导督办下，长沙高新区麓谷街道把人民群众的满意度作为衡量标准，围绕反映强烈的诉求，即接即查即办，解决群众“急难愁盼”，确保巡察组交办单桩桩有回音、件件有落实。（管丹 姜丹）