湖南保靖县公安局人口与出入境管理大队立足本职工作，为特殊群众开展上门办证服务，将“人民公安为人民”落到实处。近日，保靖县人口与出入境管理大队接到群众求助电话，声称其亲属住进了重症监护室，因为身份证过期问题导致医疗、社保等无法报销。了解情况后民警马上与医院重症监护室医生取得了联系，并利用当天午休时间上门办理身份证。

据家属称，50多岁的何女士从2006年开始，一直瘫痪在床，直到最近病情加重，被送进县中医院重症监护室抢救。核实完何女士相关的信息后，户籍民警带上移动信息采集设备来到了何女士所在的重症室，开始为其补办身份证。

因为何女士卧床不能动，又插有呼吸管，并且十根手指不能完全活动，给采集指纹带来了一定的难度。在其家属的协助下，民警完成对何女士的办证工作。

小小的一张身份证，密切了警民关系，生动诠释了保靖公安“为群众办实事、做好事”的服务宗旨，解群众燃眉之急，把温情服务实实在在地送到群众身边。（张红军、卢小红、向紫燕）

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