長沙：高效解決群眾“急難愁盼”問題

　　近日，長沙市委第六巡察組進駐長沙高新區東方紅街道，圍繞“三個聚焦”開展巡察監督，通過廣泛發布電子問卷、投放意見箱、實地走訪調查、現場督察督辦等方式，對發現的問題堅持“邊巡邊改、立行立改、快辦快結”，督促東方紅街道強化問題導向，堅持立行立改，壓緊壓實街道黨工委主體責任，切實提升整改實效，助力街道工作邁上新台階。

　　多方協調，確保居民小區乘梯便利安全

　　近日，十多條關於榮盛花語馨苑小區9棟2單元電梯問題的反映意見出現在巡察組的意見箱中，該單元電梯因質量問題處於經常性停運、維修狀態，該棟居民對此意見很大。巡察組收悉后要求東方紅街道立即調查並解決這一問題。街道黨工委委員、華盛社區黨總支書記第一時間召集社區干部前往現場查看情況，多次走訪小區業委會、電梯維保方、物業公司、樓棟代表和部分業主，調查該電梯質量問題沒有徹底解決的原因。隨后社區組織有關各方召開了5次專題會議，3次現場會議，同20多名業主逐一交流后，最終協調一致形成了各方均能接受的解決方案。

　　居民安全無小事，目前行業權威省特檢機構已經出具書面檢測報告，並獲得小區業主一致認可，物業已開始對電梯進行維保和更換維修，且以此次維修為契機，小區所有電梯進入全包模式，徹底解決業主“入戶最后一米”的安全難題。

　　限時辦結，暢通安置房免稅辦理通道

　　“辦事慢，一個房產証明二三個月還未有消息。”市委第六巡察組收到一位金南村拆遷安置戶鄭某的反映。了解到這一情況后，市委巡察組將群眾訴求反饋給東方紅街道並要求街道限時辦結。東方紅街道安置指揮部負責人按照巡察組要求開啟了“綠色快速模式”，在與鄭某溝通后，了解到其常年在外工作，對於安置房房產証及契稅減免等政策及辦理程序、要求及地點等都不了解。指揮部負責人與鄭某約定時間，帶領他在24小時內，跑了4個部門、辦理4項手續，協助鄭某辦理好安置房契稅減免。“感謝市委巡察組的督促，對東方紅街道和高新區相關部門這次的服務和速度，我很滿意!”順利辦完手續的鄭某如是說。

　　促和解紛，保障居民權益不受損

　　金南村村民賀某向巡察組反映：“金南村山塘組的田被租用做卸土區，其中我的租金和青苗補產費用3年多了一直沒付。”巡察組第一時間將問題交辦給東方紅街道，並要求限時報告回復。東方紅街道及金南村工作人員在翻閱原始資料后發現賀某在2018年5月16日金南村山塘組全體戶主大會上沒有簽字。2021年4月9日，在向賀某本人及有關群眾核准情況后，工作人員再次與賀某進行細致溝通並最終達成一致意見，簽訂了相關協議，目前街道正在協調有關部門辦理資金撥付手續。

　　凡是群眾關心的問題，就是巡察組要解決的問題。自市委第六巡察組進駐以來，東方紅街道根據巡察中提出的各項整改意見，全面強化主體責任，以高度負責的態度、務實過硬的舉措、較真碰硬的作風，積極抓好整改，做到即知即改、立行立改、真改實改、徹底整改，切實解決群眾“急難愁盼”問題，打通全面從嚴治黨“最后一公裡”，推動各項工作邁上新台階，讓黨同人民群眾的血肉聯系更加密切。（長沙市紀委監委）