微网格里听民意 老小区迎来“逆生长”

人民网长沙3月22日电 今年47岁的陈凯，是浏阳市集里街道百宜社区开心广场小区业委会主任，也是百宜社区13网格的“微网格长”，更是居民口中亲切的“凯哥”。

业委会工作怎么做才能得到业主的认可，陈凯用三年实实在在的行动回答了这个问题。精选物业公司、升级改造硬件设施、融入“党建+微网格”机制，在凯哥的带领下，这个交房于2013年的老小区迎来了“新生”。

凯哥天生热心肠，也善于听取民意，正是因为扎根微网格的作风，才开启了小区的改变。开心广场小区是一个有1000户、约4000多人的老小区，安防设施陈旧，停车场道闸、监控、亮化问题等亟待维修。“进小区的道闸是一根晃悠的横杆，只要想进我们小区‘串门’，直接就可以进来。”凯哥说。小区停车入口道闸形同虚设，外来车辆随意停在路边，甚至绿化区域都被占用，这些不仅给业主出入造成了极大不便，也增加了安全隐患。

2018年，凯哥担任业委会主任，面对小区的种种问题，他迎难而上。在业委会议上，他提出要想从根本上解决小区停车难这一问题，对外就要将道闸更换，严格管控进出小区车辆；对内加强管理，提高物业服务质量，规范小区车辆停放。

万事开头难，要做好这两点，就必须增加投入，要取得小区所有居民的认可，一时间业委会成员都拿不定主意。“如果遇到不理解的情况，我去做工作。”随后，凯哥立即调动小区内的所有微网格长力量，以“线上+线下”的方式展开走访，深入微网格征求居民意见、以获得支持。

在凯哥的带领下，微网格长们和业委会成员纷纷行动起来，针对收集上来的问题，先召集业委会成员共同商讨可行方案，再到有疑虑的业主家中走访。每到一户业主家中，凯哥都会耐心解释道闸的安装、维护等各方面的情况，把大家的疑虑一一解答。深入的走访，交心的商讨，居民们都被凯哥这种真诚与实干打动了，纷纷投入到小区建设当中来。很快，“安防工程”改造完毕，小区回归秩序。

小区的改造还在进行中。“新安装的路灯太好了，不仅美观，而且照明效果非常好，平时我们都在这里跳舞，晚上不用再摸黑了。”正在小区内跳舞的李阿姨点赞道。

这同样得益于凯哥的有力推动。原来，在小区建设的初期，小区内的照明设施存在配给不足、多处照明死角和路灯老化的问题，给居民夜间出行安全及生活造成影响。为解决这一问题，凯哥再次带领业委会成员开展走访、征集意见，商讨方案。很快，根据确定的方案，小区的照明问题就得到了解决。

在凯哥的带领下，小区已实现了大变样：加装路灯、改造配电系统、修复备供电缆，极大提高了小区的基础设施；小区入口、地下车库道闸焕然一新，有效改善了小区停车秩序；全覆盖无死角高清监控，构建了多维度安防体系；空中花园加建儿童乐园，丰富了孩子们的娱乐活动……通过引导业主共们共商共建、互帮互助，不仅解决了小区的实际问题，还提升了小区的凝聚力。（陈诚）