长沙：高效解决群众“急难愁盼”问题

　　近日，长沙市委第六巡察组进驻长沙高新区东方红街道，围绕“三个聚焦”开展巡察监督，通过广泛发布电子问卷、投放意见箱、实地走访调查、现场督察督办等方式，对发现的问题坚持“边巡边改、立行立改、快办快结”，督促东方红街道强化问题导向，坚持立行立改，压紧压实街道党工委主体责任，切实提升整改实效，助力街道工作迈上新台阶。

　　多方协调，确保居民小区乘梯便利安全

　　近日，十多条关于荣盛花语馨苑小区9栋2单元电梯问题的反映意见出现在巡察组的意见箱中，该单元电梯因质量问题处于经常性停运、维修状态，该栋居民对此意见很大。巡察组收悉后要求东方红街道立即调查并解决这一问题。街道党工委委员、华盛社区党总支书记第一时间召集社区干部前往现场查看情况，多次走访小区业委会、电梯维保方、物业公司、楼栋代表和部分业主，调查该电梯质量问题没有彻底解决的原因。随后社区组织有关各方召开了5次专题会议，3次现场会议，同20多名业主逐一交流后，最终协调一致形成了各方均能接受的解决方案。

　　居民安全无小事，目前行业权威省特检机构已经出具书面检测报告，并获得小区业主一致认可，物业已开始对电梯进行维保和更换维修，且以此次维修为契机，小区所有电梯进入全包模式，彻底解决业主“入户最后一米”的安全难题。

　　限时办结，畅通安置房免税办理通道

　　“办事慢，一个房产证明二三个月还未有消息。”市委第六巡察组收到一位金南村拆迁安置户郑某的反映。了解到这一情况后，市委巡察组将群众诉求反馈给东方红街道并要求街道限时办结。东方红街道安置指挥部负责人按照巡察组要求开启了“绿色快速模式”，在与郑某沟通后，了解到其常年在外工作，对于安置房房产证及契税减免等政策及办理程序、要求及地点等都不了解。指挥部负责人与郑某约定时间，带领他在24小时内，跑了4个部门、办理4项手续，协助郑某办理好安置房契税减免。“感谢市委巡察组的督促，对东方红街道和高新区相关部门这次的服务和速度，我很满意!”顺利办完手续的郑某如是说。

　　促和解纷，保障居民权益不受损

　　金南村村民贺某向巡察组反映：“金南村山塘组的田被租用做卸土区，其中我的租金和青苗补产费用3年多了一直没付。”巡察组第一时间将问题交办给东方红街道，并要求限时报告回复。东方红街道及金南村工作人员在翻阅原始资料后发现贺某在2018年5月16日金南村山塘组全体户主大会上没有签字。2021年4月9日，在向贺某本人及有关群众核准情况后，工作人员再次与贺某进行细致沟通并最终达成一致意见，签订了相关协议，目前街道正在协调有关部门办理资金拨付手续。

　　凡是群众关心的问题，就是巡察组要解决的问题。自市委第六巡察组进驻以来，东方红街道根据巡察中提出的各项整改意见，全面强化主体责任，以高度负责的态度、务实过硬的举措、较真碰硬的作风，积极抓好整改，做到即知即改、立行立改、真改实改、彻底整改，切实解决群众“急难愁盼”问题，打通全面从严治党“最后一公里”，推动各项工作迈上新台阶，让党同人民群众的血肉联系更加密切。（长沙市纪委监委）