浏阳永和镇：为民办实事  多措并举抓好环境问题

人民网长沙5月8日电 “您好，我是永福村的村民，我们这里有个建筑材料厂，清晨5点钟就有货车过来排队运货，过路砰砰响，严重影响我们休息，请你们帮忙处理一下。”日前，浏阳市永和镇一位村民拨打当地环境信访热线电话反映问题。接到投诉后，该镇分管环保负责人立即带队前往现场，仅用1小时就将问题解决，获得投诉人认可。

近期，浏阳市永和镇紧紧围绕“红色引领，绿色崛起”发展主线，把学习党史的所思所感所悟转化为“我为群众办实事”的动力，以“环境信访三措施”扎实有效抓好辖区环境信访工作，积极回应广大人民群众所想、所盼、所急的生态环境问题，推动党史学习教育走深走实。

该镇以“一封环保公开信”的形式，通过党建+微网格、移动短信息等平台向群众公开环境热线，进一步畅通环境信访渠道。信内公开该镇24小时环境信访热线电话以及长沙市生态环境局浏阳分局联系方式等相关信息，便于群众反映问题，提出生态环境保护工作意见和建议。

此外，永和镇还健全环境信访“一二三”工作机制，在“一个小时内联系信访人，两个小时内到达举报地，三天内高质量处理完毕”工作要求的基础上，增加“一站式服务、一揽子解决”内容，以更严格的标准和更便民的措施确保环境信访问题处理落到实处、取得实效。“在处理环境问题过程中，我们始终坚持打击违法、保护合法的原则，既做合法企业的服务人，也当生态环境的保护者。”永和镇相关负责人介绍说。

截至今年4月份，永和镇共接到群众来信来访16起，其中上级交办6起，交办率同比下降45%，有效地将环境信访问题吸附在基层，化解在一线。（黎明   郭秀旗）