长沙天心区民政局“三心”服务情暖“520”

人民网长沙5月20日电 “今天是‘5月20日’寓意‘我爱你’，希望我们婚后的生活每天都充满爱！”5月20日，长沙天心区民政局婚姻登记中心有序应对“520”婚姻登记高峰。

“一上午将近办理了80对，根据网上预约、电话预约以及现场的情况来看，今天领证的新人要比平常工作日多出好几倍！”工作人员李飞燕一边埋头忙着给新人审核资料一边说。填表、签字、宣誓、领证……新人们心情激动，笑容甜蜜，婚登中心现场爱意浓浓。

据了解，5月1日起，长沙在全市开展内地居民结婚登记全市通办试点工作，天心区民政局婚姻登记中心作为5A级婚姻登记机关，吸引了不少前来领证的新人，也迎来了全市通办以来的第一波小高潮。

为切实将婚姻登记这件群众的“大事”办好、办实，天心区民政局采取有力措施，用真心、热心、爱心“三心”创优婚姻登记服务。首先真心细致备好预案。认真落实疫情防控有关要求，提前做好应对预案，在醒目位置张贴温馨提示、指引标志、注意事项等标识，让办事群众快速了解办事流程，不跑冤枉路。同时热心周到办好业务。工作人员主动延长窗口服务时间、预先调试工作设备，并在一楼婚姻登记自助服务一体机安排工作人员协助填写资料，帮助办事群众有效缩短办证时间，确保登记工作平稳有序，让新人们如意领取结婚证，感受优质便捷的婚姻登记服务。还有爱心为民做好服务。安排机关党员干部担当志愿者，在婚姻登记办证大厅开展人员分流、体温检测、宣传引导、业务咨询、免费摄影、礼品赠送等志愿服务；在现场设立婚姻“婚恋辅导室”，为群众免费提供幸福婚姻家庭辅导服务；一系列贴心服务举措让前来办证的群众倍感温馨，也十分暖心。

刚领完结婚证的一对新人脸上洋溢着幸福的笑容。“今天是我们相恋的第三个纪念日，520的寓意也很好，年初就想着在今天领证了，今天我们感受到民政局耐心又热情的服务，工作人员还送了我们玫瑰花和小礼品，帮我们拍美美的照片，今天特别圆满！”

长沙天心区民政局相关负责人介绍，今天预计前来结婚登记的新人有160多对，将一如既往的做好相关工作，以优质的民政服务来检验“我为群众办实事”成色，展现民政人“为民爱民”的初心使命。（仇玉瑜）