长沙探索“工作站”制度 精准服务企业发展

从8月21日开始，湖南兴盛优选电子商务有限公司(简称兴盛优选)要办理行政审批事项、咨询合同形式等方面的易出错风险点、解决与消费者权益争议等事务，只需走进公司13楼的“服务企业高质量发展·兴盛优选工作站”，长沙高新区市场监督管理局驻企工作人员将精准对接企业需求，提供各项涉企行政事项服务。

在企业内部，设置工作站，同市场监管部门和企业双方工作人员共同组成工作站负责各项事务对接、处置，记者了解到，建立工作站制度，是长沙高新区市场监管局立足于行业基础、企业实际，因“企”制宜、因“企”施策的一种探索，是该局优化营商环境服务企业发展的举措之一。

该工作站服务企业的模块集中在五个方面，包括行政事务的帮代办、政策法规的宣传落地、规范经营的辅导、消费维权的打通和党建引领。

各个模块都有具体的服务内容和服务目标。以行政审批事务为例，今后区市场监管局将为兴盛优选行政事务提供全程“一对一”专项“帮代办”服务，加快实现从“办事不出园区”到“办事不出企业”的转变，真正实现审批服务“零距离、零见面、零成本。

同时，工作站还将发挥企业规范经营“辅导员”的作用，把广告发布、网络经营、合同形式等方面易出错的风险点整理成册，以提高企业风险抵抗力，并以行政指导和服务为重点，通过法规宣传、行政建议、行政约谈等柔性监管方式，引导和督促企业诚信守法经营，让企业少走弯路、快速发展。同时当好企业与各政府部门的引路人、介绍人，协助企业与企业、企业与政府的沟通、合作，切实解决企业发展过程中遇到的经营难题。

长沙高新区市场监管局相关负责人介绍，兴盛优选是入企“工作站制度”试点的第一家企业，该制度逐渐成熟后，将围绕园区新业态、新模式、新产业稳步向重点企业进行推广，最终形成全方位、多层次、多功能、多渠道的市场监管服务模式，切实帮助企业解决发展问题，以高质量服务助力企业高质量发展。（周辉霞）