近年來，中國建設銀行湖南省長沙市鐵銀支行將服務新市民金融行動作為深化新金融實踐的一項重要工作，聚焦新市民群體融入城市的痛點難點，構建貫徹新市民全生命周期的金融服務，以建行溫度織就新市民情感網絡，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感，努力讓新市民從城市“邊緣”回歸到金融服務“中心”。

精准滴灌，涵養新市民創業之根

“建行又幫忙申報了一筆500萬元的純信用貸款‘善新貸’，我們又可以擴大經營規模，補充一批專業技術人才了。”湖南雷諾科技發展有限公司會議室傳來一陣歡呼。剛滿40歲的新市民黃亮是該公司的創始人，在創業的這10年裡，一直與建行長沙鐵銀支行下轄網點韶山南路支行有著深度的合作，從公司的小微快貸、稅易貸、雲義貸到個人的快貸、分期通，建行的普惠金融產品一路相伴。“雷諾科技”只是該行助力新市民創業就業的一個縮影。今年以來，建行長沙鐵銀支行大力加強對吸納新市民較多領域和行業的金融支持，制定差別化信貸政策，加大對“善擔貸”“善新貸”等拳頭產品的推廣，切實加強對新市民創業就業的信貸支持。

科技賦能，培育新市民消費之芽

“花93.03元提走價值195元商品，省了100多元，關鍵是建設銀行還送服務上門，超贊！”這是最近湖南工商大學校園流傳最廣的評價。

近日，建行長沙鐵銀支行下轄網點解放西路支行攜手達漫電商進駐湖南工商大學校園，通過建行生活APP，給廣大教職員工和學生送去實實在在的福利。學校師生紛紛注冊領取建行生活的新人大禮包，參加1元購、1分購、商品滿減等活動。該行工作人員耐心指導師生朋友們使用建行生活APP，並積極推廣湖南特色農副產品，通過建行生活平台和助農電商的合作，為鄉村振興貢獻自身力量。

新市民往往是征信“白戶”，同時缺乏收入証明和有效抵押物，一直想買一台私家車的新市民唐先生為籌集車款犯了難。五年前，唐先生從岳陽老家獨自到長沙來打拼，通過幾年的努力也擁有了屬於自己的小家，如今把家人孩子都接到了自己身邊，為方便接送孩子上下學，購置一台能遮風擋雨的小汽車成了他近期首要目標。“一次偶然的機會得知建行汽車分期貸款業務，不僅利息很劃算而且方便快捷，超棒的一次消費體驗。”唐先生興奮不已。

住房租賃，澆灌新市民安居之葉

為了讓新市民住得起、住得穩、住得好，建行長沙鐵銀支行用好住房租賃貸款產品，支持住房租賃市場健康發展，建設高品質“CCB建融家園”長租社區，降低住房租賃企業資金成本，向新市民提供可長期租賃的優質房源。

“澳海•雲天賦花園”是湖南澳翰房地產開發有限公司在長沙市望城經開區開發的住房租賃項目，為解決資金需求，建行長沙鐵銀支行下轄網點車站南路支行積極主動對接，在短短一個月的時間內審批通過了8000萬元住房租賃支持貸款，預計9月底能提供538套可長期租賃的優質房源，讓新市民在前方不止有奮斗拼搏的乘風破浪，更有后方長住安居的溫馨港灣。

據悉，該行還將為湖南鑫遠投資集團有限公司申報住房租賃貸款6000萬元，目前該公司、長沙鑫家園商業運營公司與建信住房服務有限責任公司湖南分公司三方已簽訂了房屋租賃合同，確定將“鑫遠御文台9號棟”344套房源出租予建信住房服務有限責任公司湖南分公司，預計年底投入使用。

此外，建行長沙鐵銀支行優化個人住房貸款業務流程，依托手機銀行、微信小程序等渠道，實現新市民個人住房貸款申請、提前還本等業務線上辦理，提升借款和還款便利度，滿足新市民購房者的合理住房信貸需求。

暖心服務，潤澤新市民幸福之花

“過去工作累了，隻能縮在快遞車上歇一會兒，這裡的條件真好，以后可以來喝口茶，休息休息，還可以給手機充充電……”正在該行勞動者港灣休息的快遞員小哥滿意地說。

近年來，發展迅猛的新興領域出現了快遞小哥、外賣小哥、網約車師傅、貨車司機等龐大的新就業群體，作為新市民的重要成員，他們為城市發展作出了卓越的貢獻。據了解，該行還積極擴大“勞動者港灣”的服務范圍，在考場附近處搭建流動“愛心助考”服務點，為新市民子女准備了“助考加油包”，同時為考生家長以及為高考服務的交警、出租車司機提供降暑飲品、休息座椅、遮陽傘、便民服務箱等服務，愛心助力中高考。

政策宣講，保護新市民權益之果

“千萬不要點擊不明鏈接、不輕信陌生來電、不透露身份與銀行卡信息......”上門服務的客戶經理石周翼耐心地和工友們囑咐道。高鐵西站項目是廣鐵集團、省重點建設項目，為解決農民工工資代發問題，該行營業部迅速抽調精兵強將，把金融服務送進項目施工工地。除了給農民工辦理工資卡以外，還耐心地教他們使用手機銀行，並且不忘進行金融知識宣傳。一直以來，該行立足營業大廳，依托“勞動者港灣”常態化開展理性投資借貸、防范非法集資等宣傳教育活動，提高新市民群體金融素養，切實提升風險防范意識和防騙反詐能力等活動。據悉，今年以來，該行累計開展金融知識宣講活動120余場，受到當地百姓和政府的一致好評。

保障和改善民生沒有終點，隻有連續不斷的新起點。建行長沙鐵銀支行將繼續堅持“以人民為中心”的新金融理念，構建貫穿新市民全生命周期的金融服務，著力提高新市民金融服務可得性和便利性，提供更多貼近新市民生活場景的暖心服務，以新金融行動傳遞建行溫度，助力全社會營造金融服務新市民的良好氛圍。（鐘澤軒）

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